Nafukovací postele III.

Nafukovací matrace Intex

Varování pro zájemce o koupi nafukovací matrace Intex: Následuje nepozměněná kopie e-mailové komunikace mezi mnou a firmou WebTip s.r.o., provozovatelem Hawaj.cz.

Dobrý den,

je tedy podle vás vpořádku prodávat zmetky? Prosím o jednoznačné vyjádření, zda je opravdu strategií vaší firmy prodávat nefunkční zboží a při reklamaci se vymlouvat na nesmysly, nebo jako slušná firma uznáte, že zboží, které se nedá použít ke svému účelu, je ostudou, a je nutné se omluvit a vyměnit jej za funkční kus či vrátit peníze. Vaši odpověď následně zveřejním na co nejvíce místech na internetu, a vzhledem k tomu, že spravuji mnoho komunitních webů a několik zájmových skupin na Facebooku, vaše konečné jednání budou znát řádově desetitisíce lidí.

S pozdravem Ondřej Žižka

----- Original Message -----
From: Hawaj.cz
To: 'Ondřej Žižka'
Sent: Thursday, November 11, 2010 11:15 AM
Subject: RE: [personal] Zamitnuta reklamace

Vazeny pane,

Na reklamaci mate skutecne 2 roky, ale vadu, ktera je zjevna je nutne neprodlene reklamovat a ne dale vyrobek i s pripadnou vadou pouzivat temer 2 roky. Mluvil ste o emailove komunikaci, kterou poslete? Vyrobek Vam vracime zpet a sme opravneni pozadovat zaplaceni dopravneho, vzhledem k tomu, ze jde o neopravnenou reklamaci ale sme ochotni poslat postel zpet zdarma na nase naklady. Celou vec sme nasledne predali i nasemu pravnikovi a stanovisko je nemenne.

S pozdravem a přáním hezkého dne

internetový obchod Hawaj.cz

provozuje WEBTIP s.r.o.

E-mail: info@hawaj.cz URL: ww.hawaj.cz

--------------------------------------------------------------------------------
From: Ondřej Žižka [mailto:ondra@dynawest.cz]
Sent: Thursday, November 11, 2010 5:16 AM
To: Hawaj.cz
Subject: Re: [personal] Zamitnuta reklamace

Tak to si ovšem budete muset přečíst občanský zákoník. Já mám na reklamaci 2 roky a je jedno, jak dlouho jsem zboží používal.

Nadále trvám na uznání reklamace.

S pozdravem Ondřej Žižka

----- Original Message -----
From: Hawaj.cz
To: 'Ondřej Žižka'
Sent: Wednesday, November 10, 2010 11:11 AM
Subject: RE: [personal] Zamitnuta reklamace

Prosim dohledejte emaily. Neni mozne pouzivat 2 roky se zavadou a pak reklamovat. Na zamitnuti reklamace trvame.

S pozdravem a přáním hezkého dne

internetový obchod Hawaj.cz

provozuje WEBTIP s.r.o.

E-mail: info@hawaj.cz URL: ww.hawaj.cz

--------------------------------------------------------------------------------
From: Ondřej Žižka [mailto:ondra@dynawest.cz]
Sent: Wednesday, November 10, 2010 5:04 AM
To: Hawaj.cz
Subject: Re: [personal] Zamitnuta reklamace

Dobrý den,

běžný únik vzduchu je na závadu, jelikož znemožňuje užití postele k jejímu účelu. Závadu jsme hlásili ihned po zjištění, napřed ale nikdo z vaší firmy nereagoval a poté doporučil počkat a ověřit únik „po nějaké době“, až si „sednou švy“ – mohu dohledat maily, pokud chcete. Po nějaké době jsme tedy závadu ověřili.

Proto na reklamaci trváme. Můžete řešit libovolným způsobem – vrácením peněz, opravou nebo výměnou za funkční kus.

S pozdravem Ondřej Žižka

----- Original Message -----
From: Hawaj.cz
To: ondra@dynawest.cz
Sent: Monday, November 01, 2010 2:48 PM
Subject: [personal] Zamitnuta reklamace

Dobry den, Vase reklamace byla zamitnuta. Nebyla shledana zadna zavada. Bezny unik vzduchu neni rozhodne na zavadu a Vam jak je videt nezabranil v uzivani postele po dobu temer 2 let. Nehlede nato, ze je kupujici povinen reklamovat zavadu ihned po zjjisteni, coz ste take neucinili. Zcela jasne to plyne z Vaseho pruvodniho dopisu, kde pisete, citujeme: " tuto zavadu sme odhalili jiz pri prvnim pouziti. Vzhledem k tomu, ze Vase reklamace je neopravnena je nutne uhradit castku 89 KC jako postovne zpet k Vam, jelikoz neni nasi povinnosti toto hradit. ¨ S pozdravem a přáním hezkého dne

internetový obchod Hawaj.cz

provozuje WEBTIP s.r.o.

E-mail: info@hawaj.cz URL: www.hawaj.cz